Политика конфиденциальности
Коротко
Настоящая политика описывает, какие данные собирает Платформа «Qprice» — мобильное приложение (далее — «Приложение») и Личный кабинет Партнёра на сайте qprice.kz — зачем они нужны, кому передаются и как их удалить. Политика написана по факту работы Платформы: если поведение меняется, меняется и этот документ.
Используя Приложение или Личный кабинет, вы соглашаетесь с этой политикой. Если не согласны — не используйте Платформу; аккаунт можно удалить в любой момент (раздел 6).
1. Кто обрабатывает данные
Оператор — Товарищество с ограниченной ответственностью «Big Brain Group» (БИН 211140024452), Республика Казахстан, г. Астана, — владелец и оператор Платформы «Qprice». Связь по любым вопросам о данных: partner@qprice.kz, WhatsApp +7 777 246 84 83. Отвечаем в течение рабочего дня.
Обработка ведётся в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
2. Какие данные мы собираем
Пользователи Приложения:
- номер телефона — это логин, на него приходит код подтверждения; пароля в сервисе нет;
- имя (по желанию) и электронная почта (необязательное поле профиля);
- фотография профиля, если вы её загрузили;
- город и интересы — чтобы показывать предложения рядом и по теме;
- отзывы: оценка, текст и до трёх фотографий. Отзывы публичны;
- избранные заведения, история поиска и просмотренные карточки;
- токен устройства — без него невозможно доставить push-уведомление;
- геолокация — только с вашего разрешения, чтобы показать заведения поблизости;
- идентификатор устройства — до входа в аккаунт хранит выбранные интересы, чтобы лента была осмысленной у гостя;
- обезличенная статистика открытий карточек и нажатий на контакты — она не связана с аккаунтом.
Партнёры (заведения общественного питания, услуг, торговли и иные субъекты предпринимательства): номер телефона и имя владельца аккаунта; данные заведения — название, описание, адрес и координаты, категории, часы работы, контакты и ссылки на соцсети, фотографии, меню с ценами, скидки, истории и баннеры. Всё это публичная информация о заведении.
Мы не отслеживаем вас в других приложениях и на сайтах, не передаём данные рекламным сетям и брокерам данных, не продаём их. Рекламных идентификаторов сервис не использует.
3. Зачем мы собираем данные
Только для работы Платформы: вход в аккаунт, показ предложений с учётом города и интересов, публикация отзывов и их модерация, уведомления о скидках, поддержка пользователей, статистика посещаемости для заведения и защита от злоупотреблений — спама, накрутки отзывов, повторной выдачи пробного периода.
4. Кому передаются данные
- Google (Firebase Cloud Messaging) — доставка push-уведомлений: токен устройства и текст уведомления;
- Green API / WhatsApp — доставка кода подтверждения при входе: номер телефона и текст сообщения;
- хостинг-провайдер — серверы, на которых работает Платформа.
Другим лицам данные не передаются, кроме случаев, когда этого требует закон.
5. Где и сколько хранятся данные
Данные хранятся на серверах в защищённой инфраструктуре, доступ к ним есть только у сотрудников, которым он нужен для работы. Передача между Приложением и сервером идёт по HTTPS.
Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт существует. Обезличенная статистика посещений хранится в агрегированном виде и с личностью не связана.
6. Удаление аккаунта и данных
Аккаунт удаляется из самого Приложения: «Меню» → «Профиль» → «Удалить аккаунт». Запрос можно также направить на partner@qprice.kz с номера телефона, на который зарегистрирован аккаунт.
Удаление происходит сразу по запросу, отложенного срока нет. В момент обращения удаляются: имя, номер телефона, электронная почта, фотография профиля, город и интересы, избранное, история поиска и просмотров, токены устройств и все ваши отзывы вместе с прикреплёнными фотографиями. Отзывы именно удаляются, а не обезличиваются. Доступ по ранее выданным токенам прекращается немедленно.
Для Партнёров дополнительно удаляются заведение, меню и позиции с ценами, скидки, истории, баннер и все загруженные фотографии, включая файлы на сервере.
После удаления остаётся пустая учётная запись без персональных данных — она нужна для целостности базы. И одна запись в журнале выданных пробных периодов, в которой хранится номер телефона: только так можно не выдавать бесплатный период повторно на тот же номер. Это единственное исключение, и оно существует для предотвращения злоупотреблений.
Повторная регистрация с того же номера создаёт новый пустой аккаунт — прежние данные в нём не восстанавливаются.
7. Ваши права
Вы вправе узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать исправить неточные данные, удалить аккаунт и данные, отозвать согласие на обработку. Разрешения на геолокацию и уведомления отзываются в настройках устройства в любой момент.
Для реализации прав напишите на partner@qprice.kz с номера или адреса, указанных в аккаунте. Ответим в течение рабочего дня.
8. Пользовательский контент и модерация
Отзывы и фотографии публичны. Текст отзыва проходит автоматическую проверку при публикации, жалобы разбираются в течение 24 часов, автора можно заблокировать — подробнее в Правилах публикации: https://qprice.kz/ugc-rules
9. Дети
Платформа не предназначена для детей младше 13 лет и не собирает их данные осознанно. Если такие данные попали к нам, напишите — удалим.
10. Сайт и Личный кабинет Партнёра
Сайт использует только технические хранилища браузера, необходимые для входа в Личный кабинет: сессия и токен доступа. Рекламных и аналитических трекеров сторонних сетей на сайте нет.
11. Изменения политики
Мы можем обновлять политику — например, когда на Платформе появляются новые функции. Актуальная редакция всегда доступна по адресу qprice.kz/privacy, дата редакции указана вверху. Существенные изменения мы сообщаем в Приложении.
12. Контакты
Вопросы о данных, запросы на удаление и жалобы: partner@qprice.kz, WhatsApp +7 777 246 84 83. Другие документы Платформы — на странице поддержки https://qprice.kz/support