Пользовательское соглашение

Платформа QPrice · ТОО «Big Brain Group» · редакция от 25 августа 2026 года

Публичная оферта для пользователей мобильного приложения «Qprice»

г. Астана. Редакция от 25 августа 2026 года.

Товарищество с ограниченной ответственностью «Big Brain Group» (БИН 211140024452), являющееся владельцем и оператором мобильного приложения «Qprice» (далее — «Приложение», «Платформа»), публикует настоящий документ, адресованный неограниченному кругу физических лиц (далее — «Пользователь»), в качестве публичной оферты в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан заключить соглашение об использовании Приложения (далее — «Соглашение») на изложенных ниже условиях.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. «Приложение» / «Qprice» — мобильное приложение, предоставляющее Пользователям информацию об актуальных скидках и специальных предложениях Партнёров.

1.2. «Пользователь» — физическое лицо, установившее Приложение и прошедшее регистрацию в порядке раздела 3 настоящего Соглашения.

1.3. «Партнёр» — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо (заведение общественного питания, услуг, торговли и т.д.), разместившее на Платформе информацию о своих скидках на основании отдельного соглашения с Платформой.

1.4. «Скидка» — специальное предложение Партнёра, размещённое им самостоятельно в своём профиле на Платформе.

1.5. «Отзыв» — текстовая оценка и/или рейтинг, оставленные Пользователем в отношении Партнёра через функционал Приложения.

1.6. «Корзина» / «Заявка» — функция Приложения, позволяющая Пользователю сформировать перечень интересующих его товаров/услуг Партнёра и направить сформированную информацию Партнёру в порядке раздела 4 настоящего Соглашения.

2. ПОРЯДОК АКЦЕПТА СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Регистрация в Приложении осуществляется одним из доступных способов: через мессенджер WhatsApp, по номеру мобильного телефона Пользователя посредством одноразового SMS-кода подтверждения, либо по адресу электронной почты Пользователя. Конкретные способы регистрации, доступные в Приложении, могут дополняться Платформой без изменения существа настоящего Соглашения.

2.2. При первом запуске Приложения либо при регистрации Пользователю предлагается ознакомиться с полным текстом настоящего Соглашения и проставить отметку («галочку») в поле «Я принимаю условия Пользовательского соглашения».

2.3. Проставление отметки, указанной в п. 2.2, и/или дальнейшее использование функционала Приложения после ознакомления с настоящим Соглашением является полным и безоговорочным акцептом Соглашения.

2.4. Лица, не достигшие 18 (восемнадцати) лет, не вправе использовать функционал Приложения, связанный со скидками Партнёров, реализующих алкогольную продукцию и иные товары/услуги, оборот которых ограничен для несовершеннолетних.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Платформа предоставляет Пользователю простой, неисключительный, безвозмездный доступ к функционалу Приложения для поиска и просмотра актуальных скидок Партнёров, сохранения избранных Партнёров, получения push-уведомлений, оставления Отзывов и формирования Заявок (Корзины) в порядке раздела 4 настоящего Соглашения.

3.2. Использование Приложения Пользователем является безвозмездным. Платформа вправе размещать в Приложении рекламные материалы и баннеры (в том числе рекламу Партнёров и третьих лиц) в порядке раздела 8 настоящего Соглашения.

3.3. Платформа не является продавцом товаров и не является исполнителем услуг, предлагаемых Партнёрами, и не выступает стороной каких-либо сделок между Пользователем и Партнёром.

4. ФУНКЦИЯ БРОНИРОВАНИЯ (КОРЗИНА)

4.1. Пользователь вправе сформировать в Приложении Заявку (Корзину) с перечнем интересующих его товаров/услуг Партнёра. При подтверждении Заявки (нажатии кнопки «Оформить» либо аналогичной) сформированная информация направляется Партнёру посредством мессенджера WhatsApp.

4.2. Платформа не осуществляет приём, обработку или перевод каких-либо денежных средств в связи с Заявками из Корзины. Функция Корзины ограничивается исключительно технической передачей сформированной Пользователем информации Партнёру и не является бронированием, резервированием товара/услуги или заключением сделки между Пользователем и Партнёром.

4.3. Отправка Заявки не является подтверждённой бронью. Платформа не гарантирует и не контролирует получение, прочтение либо какую-либо обработку Партнёром направленной Заявки. Перед отправкой и/или сразу после неё Приложение отображает Пользователю уведомление о том, что заявка передаётся Партнёру и не является подтверждённой бронью, с рекомендацией дождаться ответа Партнёра либо связаться с ним напрямую для подтверждения.

4.4. Дальнейшее оформление брони, заказа или оказание услуги, включая согласование деталей, сроков, цены и оплаты, осуществляется Пользователем непосредственно с Партнёром, без участия Платформы.

4.5. Платформа не несёт ответственности за отказ Партнёра от исполнения Заявки, изменение Партнёром условий, указанных в Заявке, либо отсутствие ответа Партнёра на Заявку Пользователя.

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СКИДОК

5.1. Достоверность, актуальность и фактическое предоставление заявленной Скидки является исключительной ответственностью соответствующего Партнёра. Платформа не гарантирует и не несёт ответственности за то, что Партнёр фактически предоставит Пользователю Скидку на условиях, отображённых в Приложении.

5.2. В случае отказа Партнёра предоставить заявленную Скидку либо предоставления её на иных условиях, Пользователь вправе обратиться в службу поддержки Платформы для фиксации жалобы; урегулирование претензии по существу (включая возможную компенсацию) осуществляется непосредственно Партнёром.

5.3. Платформа вправе на основании обоснованных жалоб Пользователей ограничивать отображение недобросовестных Партнёров в Приложении.

6. ОТЗЫВЫ И РЕЙТИНГИ

6.1. Пользователь вправе оставлять Отзывы о Партнёрах, с которыми он имел непосредственное взаимодействие.

6.2. Пользователь гарантирует, что размещаемые им Отзывы являются достоверными, основаны на его личном опыте, не содержат оскорблений, клеветы, ненормативной лексики, персональных данных третьих лиц и не нарушают прав третьих лиц.

6.3. Платформа вправе, но не обязана, модерировать, редактировать или удалять Отзывы, не соответствующие требованиям п. 5.2, без предварительного уведомления Пользователя.

6.4. Размещая Отзыв, Пользователь предоставляет Платформе безвозмездную неисключительную лицензию на его использование, воспроизведение и публичный показ в рамках функционала Приложения на весь срок действия настоящего Соглашения.

6.5. Платформа не несёт ответственности за содержание Отзывов, размещённых Пользователями, и не проверяет их достоверность в обязательном порядке.

6.6. Пользователь вправе подать жалобу на контент, размещённый Партнёром (карточка заведения, фото, описание, скидки и иные материалы), с использованием функции «Жалоба» в Приложении, — в частности, если такой контент является недостоверным, оскорбительным либо нарушающим права третьих лиц или законодательство Республики Казахстан. Жалоба на контент Партнёра не является Отзывом и рассматривается Платформой отдельно; Партнёр самостоятельно несёт ответственность за размещаемый им контент.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ГЕОЛОКАЦИЯ

7.1. Платформа обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и Политикой конфиденциальности, размещённой в Приложении.

7.2. Доступ к геолокации Пользователя запрашивается отдельным системным разрешением устройства и используется исключительно для отображения ближайших Партнёров. Пользователь вправе отозвать такое разрешение в любое время через настройки своего устройства, что может ограничить часть функционала Приложения.

7.3. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь соглашается на получение push-уведомлений от Приложения об актуальных скидках; Пользователь вправе отключить уведомления в настройках Приложения или устройства в любое время.

8. РЕКЛАМНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

8.1. Платформа вправе размещать в Приложении рекламные баннеры и иные рекламные материалы, в том числе на платной основе для Партнёров и третьих лиц-рекламодателей.

8.2. Размещение рекламных материалов осуществляется Платформой в соответствии с законодательством Республики Казахстан о рекламе.

8.3. Использование Приложения Пользователем на условиях настоящего Соглашения не предполагает оплаты Пользователем ни в каком виде — источником дохода Платформы являются абонентская плата, уплачиваемая Партнёрами за размещение на Платформе, а также доходы от размещения рекламных материалов Партнёров и третьих лиц-рекламодателей, а не платежи Пользователей.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Все права на Приложение, его программный код, дизайн, товарный знак «Qprice» и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Платформе.

9.2. Настоящее Соглашение не передаёт Пользователю каких-либо прав на объекты интеллектуальной собственности Платформы, кроме права на использование функционала Приложения по его прямому назначению.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

10.1. Платформа не несёт ответственности за качество товаров и услуг Партнёров, за фактическое предоставление Скидок, за обработку либо необработку Партнёром направленных ему Заявок из Корзины, а также за любые убытки Пользователя, возникшие в результате его взаимодействия с Партнёром.

10.2. Платформа не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Приложения и вправе проводить технические работы, приостанавливающие доступ к функционалу.

10.3. Пользователь обязуется не использовать Приложение в противоправных целях, не предпринимать попыток несанкционированного доступа к системам Платформы.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ

11.1. Соглашение действует с момента акцепта и до момента удаления Пользователем своего аккаунта либо прекращения использования Приложения.

11.2. Пользователь вправе удалить свой аккаунт в любое время через настройки Приложения либо обратившись в службу поддержки Платформы.

11.3. Платформа вправе заблокировать аккаунт Пользователя при нарушении условий настоящего Соглашения (в том числе при систематическом размещении недостоверных Отзывов).

11.4. Платформа вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, публикуя новую редакцию в Приложении. Продолжение использования Приложения после вступления изменений в силу считается согласием Пользователя с новой редакцией.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

12.2. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Платформы.

12.3. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

Реквизиты Платформы

ТОО «Big Brain Group», БИН 211140024452

Приложение № 1. ПЕРЕЧЕНЬ ДАННЫХ, ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПРИЛОЖЕНИЯ

к Пользовательскому соглашению (Публичной оферте для пользователей приложения «Qprice»)

Примечание: Платформа не запрашивает и не хранит данные банковских карт Пользователя — использование Приложения безвозмездно для Пользователя и не требует привязки платёжного средства.